AGBs | Ipsum-Coaching

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. GELTUNGSBEREICH UND GEGENSTAND DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese umfassen sämtliche Aktivitäten von Ipsum-Coaching | Antje Rüllenrath (nachfolgend DienstanbieterIn/VeranstalterIn genannt), und Produkt wie Einzel-Coachings, Gruppencoachings, Systemische Aufstellungen, Workshops, Ausbildungen, Retreats, Community Events etc. und/oder nicht genannte Vertragsabschlüsse, welche im Zusammenhang mit genannten Geschäftstätigkeiten stehen.

Die Dienstanbieterin stellt vorwiegend kostenpflichtige Dienstleistungen im Bereich traumasensitives Coaching, EMDR, Yoga, Reiki, Trance und Meditation zur Verfügung. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind anwendbar für den Bezug jeglicher Dienstleistungen der TeilnehmerInnen, die auf irgendeine Weise (per Telefon, E-Mail, Internet, Mobile, usw.) von der Dienstanbieterin bezogen werden. TeilnehmerIn ist jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen in Anspruch nimmt, welche von der Dienstanbieterin erbracht werden oder sich für den Bezug solcher Dienstleistungen bei der Dienstanbieterin angemeldet hat. Mit der Nutzung eines oder mehrerer Dienste erklärt sich der/die TeilnehmerIn unwiderruflich mit der Anwendung der vorliegenden AGB einverstanden.

Ebenfalls gelten grundsätzlich unsere AGBs vollumfänglich und ergänzend/abweichend auch für Ausland-Kurse oder Ferien/Retreats.

2. ALLGEMEINES

2.1 Für die Durchführung sämtlicher Coaching-, EMDR-Sitzungen, Yoga, Reiki- und Meditations-Kurse, Workshops, Ausbildungen, Einzelunterricht, sowie sonstige Veranstaltungen, namentlich auch Transformations-, Yoga-Retreats gelten nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen als vereinbart. Spätestens mit der verbindlichen Anmeldung gelten diese Geschäftsbedingungen als rechtsverbindlich und vom Kursteilnehmer angenommen und akzeptiert.

2.2 Abänderungen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich ausgeschlossen und haben im Falle von abweichenden Sondervereinbarungen nur dann Wirksamkeit, wenn diese schriftlich vereinbart sind.

Allfällig derart vereinbarte Änderungen der Geschäftsbedingungen haben jedenfalls nur für das jeweilige Rechtsgeschäft Gültigkeit, ausdrücklich nicht für Folgegeschäfte bzw. Neuanmeldung nach Beendigung eines Coachings, Workshops, Einzelstundenunterricht oder der jeweiligen Veranstaltung. (Umfassend bezeichnet in Pt. 2.1, Allgemeines)

3. LEISTUNGSUMFANG

Die Leistungen umfassen die Durchführung und Veranstaltung von Coaching- und EMDR-Sitzungen und -Retreats, Yoga/Reiki, Systemischen Aufstellungen und -Retreats, Einzel- und Gruppenunterricht, Ausbildungen, Workshops im In- und Ausland. Die einzelnen Leistungen werden schriftlich individuell bestätigt (Buchungs-Tool: Einzeltermine, längerfristige Aufträge: schriftlich).

4. KOSTEN, PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Die aktuellen Kosten und Zahlungsbedingungen finden sich unter www.ipsum-coaching.com, auf Prospekten, Flyer und im Online-Buchungs-Tool bzw. werden diese auf Anfrage schriftlich übermittelt.

4.2 Anmeldungen für alle Angebote, (Ausnahme Paket, siehe Pt. 4.3) sind mit deren Einlagen per E-Mail, SMS, Post oder Reservationszahlung rechtsverbindlich. Bei telefonischen Anmeldungen werden diese per E-Mail bestätigt, mit Erhalt des Bestätigungsmails seitens des Teilnehmers/der Teilnehmerin sind auch diese Anmeldungen rechtsverbindlich, und können in Rechnung gestellt werden. Nachdem die Anmeldung bei uns eingetroffen ist, senden wir den Teilnehmer eine Reservationsbestätigungs-E-Mail inkl. Rechnung für die Bezahlung des Kurses. Der dort aufgeführte Zahlungstermin ist verbindlich. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung.

4.3 Falls der Termin über das Online-Buchungs-Tool erfolgt, wird die Zahlung gleich dort vorgenommen (systemtechnisch so hinterlegt), sofern kein Abo vorhanden ist. Sofern ein Paket vorhanden ist, wird der gebuchte Termin vom Abo abgezogen. Die Personalcoachings werden monatlich in Rechnung gestellt und sind innert 14 Tagen nach Rechnungseingang zu begleichen.

5. KONDITIONEN UND STORNOBEDINGUNGEN (RÜCKERSTATTUNG)

5.1 Coaching-Sitzungen und EMDR-Sitzungen, bezahlte Kursgelder für Pakete werden nicht rückerstattet.

5.2 Workshops oder Ausbildungen

Bei einer Teilnahmeverhinderung an Workshops/Retreats hat der/die TeilnehmerIn immer die Möglichkeit eine Ersatzperson zu finden. Dies unter schriftlicher Mitteilung per Mail unter Angabe von Name/Vorname und E-Mail Adresse der Ersatzperson.

Der Erlass bzw. die Rückerstattung des Kursgeldes ist wie folgt geregelt:

Abmeldezeitpunkt Rücktrittsgebühr

bis 2 Monate vor Veranstaltungsbeginn: 25% des Kursgeldes

bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% des Kursgeldes

unter 15 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: 100% des Kursgeldes

Nicht besuchte Lektionen/Sitzungen/Workshops können nicht nachgeholt werden und werden nicht rückerstattet. Bei Abwesenheit (Krankheit, berufliche Belastung, andere Gründe) oder bei Abbruch des Workshops/Retreats oder der Ausbildung besteht keinerlei Anspruch auf Reduktion oder Rückzahlung.

5.3 Privatstunden (Yoga/Reiki/Meditation/EMDR/etc.)

Absagen werden nur akzeptiert, sofern die entsprechende Information per Telefon, E-Mail oder SMS mindestens 24 Stunden vor Sitzungsbeginn vorliegt.

5.4 Ipsum-Coaching behält sich das Recht vor bei Krankheit oder Unvorhersehbares Sitzungen – auch kurzfristig – abzusagen oder sich von einer entsprechend qualifizierten Person vertreten zu lassen. Die Teilnehmer werden schnellstmöglich per E-Mail oder SMS über einen Ausfall informiert mit Ausnahme von nicht vorhersehbaren Ausfällen.

5.5 Um unsere Workshops/Ausbildungen/Events unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, legen wir je nach Veranstaltung/Kurs eine minimale und eine maximale Teilnehmerzahl fest. Bei ungenügender Teilnehmerzahl wird der Kurs in der Regel nicht durchgeführt und die Kurskosten rückerstattet.

6. TEILNAHMEFÄHIGKEIT, EIGENVERANTWORTUNG, VERTRAULICHKEIT

6.1 Mitwirkungspflicht des Klienten (Coachee/ Auftraggeber)

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ipsum-Coaching macht darauf aufmerksam, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Analog gilt für Beratung, Dienstleistungen und Ausbildungs- und Trainerarbeiten die Voraussetzung für den Auftraggeber.

6.2 Einschränkungen

Vorhandene psychische oder physische gesundheitliche Einschränkungen sind Ipsum-Coaching spätestens zu Beginn des Kurses/Workshop/Veranstaltung/Sitzung zu melden. Sollte im Laufe des Kurses/Veranstaltung/Workshop eine gesundheitliche Einschränkung eintreten, ist Ipsum-Coaching umgehend zu informieren.

Jeder Teilnehmer jede Teilnehmerin nimmt an diesen Kursen/Coaching-Sitzungen eigenverantwortlich teil, sodass es auch im Ermessen des jeweiligen Teilnehmers/Teilnehmerin liegt vor Teilnahme an den Coaching-Sitzungen/Kursen/Veranstaltungen/Workshops sich ärztlichen Rat einzuholen. Sollte ein/e Teilnehmer/in Zweifel an seiner gesundheitlichen oder seelischen Eignung zur Teilnahme haben, so wird ihm jedenfalls empfohlen vor Anmeldung entsprechenden fachkundigen Rat einzuholen.

6.3 Vertraulichkeit

Ipsum-Coaching verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Ipsum-Coaching untersteht der Schweigepflicht, behält sich jedoch das Recht vor, die Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr sichtbar werden. In diesem Fall wird Ipsum-Coaching sich an eine professionelle Stelle wenden.

7. HAFTUNG

7.1 Die Veranstalterin Ipsum-Coaching, wie auch die Lehrerschaften übernehmen die Haftung für die ordnungsgemäße Durchführung der Kurse/Veranstaltung/Workshops im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Eine darüberhinausgehende Haftung insbesondere unter dem Titel des Schadenersatzes wird ausdrücklich ausgeschlossen. Die VeranstalterInnen übernehmen daher keine wie immer geartete Haftung, insbesondere keinerlei Haftung im Falle des Verschweigens allfälliger körperlicher oder seelischer Leiden, welche die Teilnahme an den Veranstaltungen/Sitzungen/Workshops, für nicht ratsam erscheinen lassen. Ipsum-Coaching behält sich vor, TeilnehmerInnen abzulehnen, sofern Ipsum-Coaching der Ansicht ist, dass die gesundheitlichen oder psychischen Voraussetzungen für die Teilnahme an dem Kurs/der Coaching-Sitzung nicht gegeben sind. Diese Ablehnung kann auch noch kurzfristig bzw. auch noch während laufender Kurse/Retreats/Sitzungen vorgenommen werden. Im Falle der Ablehnung des Teilnehmers wird dem Teilnehmer/der TeilnehmerIn die Kursgebühr (anteilig) zurückerstattet.

7.2 Die Nutzung der Kursräumlichkeiten und Angebote erfolgt für die TeilnehmerInnen auf eigene Gefahr. Es wird keinerlei Haftung für die von TeilnehmerInnen mitgebrachten Wertgegenständen übernommen.

7.3 Für alle von Ipsum-Coaching organisierten Sitzungen, Kurse, Ausbildungen, Veranstaltungen und Ferien/ Retreats schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Sie sind daher selbst für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann Ipsum-Coaching nicht haftbar gemacht werden.

8. COACHING FERIEN / TRANSFORMATIONS-RETREATS

8.1 Anmeldung und Buchung

Die Anmeldung erfolgt via E-Mail, SMS oder Kontaktformular. Nachdem die Anmeldung eingetroffen ist, senden wir den Teilnehmer eine E-Mail-Bestätigung mit der Bankverbindung für die Bezahlung der Ferien/Retreats/Ausbildung. Der dort aufgeführte Zahlungstermin ist verbindlich. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Dienstleistung. Das Nichtbezahlen des Geldes gilt nicht als Abmeldung. Bei begrenzter Teilnehmerzahl werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des zeitlichen Eingangs berücksichtigt. Es gilt der Eingang der Überweisung.

8.2 Zahlungskonditionen/Anzahlung/Restzahlung

Bei der Anmeldung wird eine Reservationsbestätigung versandt. Die darauf enthaltenen Zahlungskonditionen sind verbindlich. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, kann Ipsum-Coaching die Reiseleistungen verweigern und die Annullationskosten geltend machen.

8.3 Rücktrittbedingungen/Annullationskosten

Bei einer Reiseannullation werden folgende Annullationskosten erhoben: bis 60 Tage vor Reiseantritt 15% des Retreatpreises für Retreats ins Ausland. Bei einer Annullation zu einem späteren Zeitpunkt ist eine Rückerstattung der Gesamtkosten ausgeschlossen. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit einen Ersatzteilnehmer zu nennen. Dies muss zeitgleich mit der Absage geschehen. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- fällig sowie allfällige Umbuchungskosten.

8.4 Programmänderungen

Programm sowie Änderungen einzelner Leistungen (Unterkunft, Reisebegleitung, Lehrer, Transportmittel) aus unvorhersehbaren Umständen oder Sicherheitsgründen, bleiben ausdrücklich vorbehalten und werden hiermit vom Klienten anerkannt. Allfällige Mehrkosten gehen in diesem Fall zu Lasten des Reiseteilnehmers. Ipsum-Coaching bemüht sich, gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten.

8.5 Einreiseformalitäten

Reisepass oder Identitätskarte, müssen mindestens bis zum Rückreisedatum gültig sein. BürgerInnen anderer Staaten empfehlen wir sich beim Konsulat oder der Botschaft des Einreiselandes für die Einreiseformalitäten zu erkundigen. Wir empfehlen Ihnen sicherzustellen, dass Ihr Reisepass mindestens 6 Monate über das Rückreisedatum hinaus gültig ist. Die Einhaltung der Einreisebestimmungen liegt in der Verantwortung des Kunden. Bitte beachten Sie, dass Ipsum-Coaching keine Haftung für nicht eingehaltene Vorschriften und den damit verbundenen Spesen, z.B. bei verweigerter Einreise, übernehmen wird. Bitte informieren Sie sich selbständig über Änderungen der Vorschriften bis zu Ihrer Abreise.

8.6 Preisänderungen/Anpassungen

In Ausnahmefällen kann es sein, dass der vereinbarte Preis erhöht werden muss. Preiserhöhungen können sich aus den folgenden Gründen ergeben:

– staatlich verfügte Preiserhöhungen (z.B. Mehrwertsteuer)

– Wechselkursänderungen

Falls Ipsum-Coaching die Preise aus den erwähnten Gründen ändern muss, wird Ihnen diese Preiserhöhung bis spätestens 3 Wochen vor Abreise mitgeteilt. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 10 Prozent, so haben Sie das Recht, innert 5 Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.

8.7 Reiseabsagen durch Ipsum-Coaching

Eine kurzfristige Reiseabsage infolge höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen oder Streiks bleibt vorbehalten. Ebenso kann eine Reise wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bis 30 Tage vor Reiseantritt abgesagt werden. In diesem Fall wird der einbezahlte Reisepreis voll rückerstattet. Weitere Forderungen können nicht geltend gemacht werden.

8.8 Vorzeitige Abbruch der Reise durch den Teilnehmer

Falls den Teilnehmer aus irgendeinem Grund die Reise vorzeitig abbrechen muss, so wird der Preis für das Reisearrangement nicht rückerstattet werden. Die Reise- bzw. Kursleitung wird Ihnen bei der Organisation der vorzeitigen Rückreise so weit wie möglich behilflich sein. Allfällige Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers.

8.9 Haftung

Die Haftung von Ipsum-Coaching beschränkt sich in jedem Fall auf Höhe und Umfang des vereinbarten Angebotes und erfasst nur den unmittelbaren Schaden. Ipsum-Coaching vergütet Ihnen den Ausfall vereinbarter Leistungen, soweit es an Ort und Stelle nicht möglich war, eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen. Ipsum-Coaching haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:

– auf Versäumnis der Teilnehmer vor oder während der Reise

– auf unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung nicht beteiligt ist.

– auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches Ipsum-Coaching, der Vermittler oder der Dienstleistungsträger trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte.

8.10 Persönliche und gesundheitliche Voraussetzungen

Bei den Reisen werden eine gute Gesundheit und stabile psychische Verfassung vorausgesetzt. Der Teilnehmer nimmt selbstverantwortlich teil und verpflichtet sich die Kursleitung über evtl. physische und/oder psychische Beeinträchtigungen zu informieren. Vor der Teilnahme holt er gegebenenfalls den Rat eines entsprechenden Arztes oder Psychotherapeuten ein. Sollte ein Teilnehmer die physischen oder psychischen Voraussetzungen nicht erfüllen, kann der Reiseleiter den Teilnehmer von der (Weiter-)Reise ausschliessen. Rückreisekosten usw. gehen zu Lasten des Teilnehmers und der bezahlte Reisepreis kann nicht zurückbezahlt werden.

8.11 Reiseversicherungen

Versicherung ist in jeder Hinsicht Sache des Teilnehmers. Wir weisen jeden Teilnehmer daraufhin folgende Versicherungen abzuschließen: Reiseannullationsversicherung, Kranken- und Unfallversicherung.

8.12 Allg. Versicherungsbestimmungen

Für alle von Ipsum-Coaching organisierten Sitzungen, Kurse, Veranstaltungen, Weiterbildungen, Workshops und Ferien/Retreats schliessen wir jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Sie sind daher selbst für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann Ipsum-Coaching nicht haftbar gemacht werden. Es ist in jedem Fall Sache der TeilnehmerInnen in Ihrem Domizil Land, über eine ausreichende Kranken-/Unfall-Versicherung mit Geltungsbereich im In- und Ausland zu verfügen.

8.13 Programm- und Preisänderungen

Programm- und Preisänderungen sowie Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben vorbehalten.

9. ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND, GÜLTIGES RECHT

9.1 Als Erfüllungsort sämtlicher Verpflichtungen wird der Sitz von Ipsum-Coaching vereinbart. Erfüllungsort ist somit 8280 Kreuzlingen.

9.2 Es gilt Schweizer Recht; für allfällige Streitigkeiten wird in einer ersten Instanz eine kantonale Schlichtungsstelle konsultiert. Weiterführende Unstimmigkeiten, welche mit der Schlichtungsstelle nicht bereinigt, werden können, so ist in der Folge die ausschließliche Zuständigkeit des jeweiligen Gerichtes in Kreuzlingen im Rahmen deren jeweiliger Wertzuständigkeit vereinbart.

9.3 Sollten einzelne Teilbestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie allfällig abzuschließender individueller Verträge nichtig, unwirksam oder anfechtbar sein oder werden, bleiben die übrigen (Teil-) Bestimmungen unberührt und sind dann so auszulegen bzw. zu ergänzen, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck in rechtlicher Hinsicht möglichst genau erreicht wird.

9.4 Mündliche Nebenabreden werden nicht getroffen. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB‘s und sämtlicher Mitgliedschaftsverträge bedürfen der Schriftform.

10. DATENSCHUTZ

Ipsum-Coaching verpflichtet sich die persönlichen Daten und Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Ausgenommen hiervon ist die Weitergabe von Daten an Mitarbeiter und Geschäftspartner aus organisatorischen Gründen. Ebenso verpflichtet sich der Teilnehmer Informationen über andere Kursteilnehmer vertraulich zu behandeln.

11. DIVERSES/SONSTIGES

Ipsum-Coaching verwendet Fotos von Veranstaltungen auf Ihrer eigenen Webseite oder im Facebook auf welchen ev. Teilnehmer zu erkennen sind. Sollte dies gegen den Willen einer Person geschehen sein, so kann er/sie Ipsum-Coaching beordern seine Person auf dem Bild zu entfernen. Weitere und eigene Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.